- Over Reader's Digest
- De klantenservice
- Het Magazine Reader’s Digest in België
- Een abonnement cadeau
- Overige vragen
- Geen abonnement maar toch een magazine ontvangen
- Uw abonnement opzeggen
- De Tombola
- Toelichting Tombola
- Uw nummers
- De Trekking
- Product informatie
- Bestellen
- Retourneren
- Onze Webwinkel
- Mijn Klantgegevens
- Wijzigen van uw klantgegevens
- Betalingen
Veelgestelde Vragen
Over Reader's Digest
Het begin:
The Reader’s Digest Association Inc. werd in 1922 opgericht door DeWitt en Lila Wallace in de Verenigde Staten. Het echtpaar selecteerde artikelen uit bekende magazines, bundelde die en gaf ze uit in een nieuw tijdschrift met als titel Reader’s Digest. Kenmerkend is nog steeds het kleine, handzame formaat. Inmiddels telt het blad 50 edities die in 21 talen en 60 verschillende landen op de markt worden gebracht. Daarmee is het het best verkochte en meest gelezen tijdschrift ter wereld. The Reader's Digest Association Inc. is uitgegroeid tot een internationale media- en marketingonderneming met 100 miljoen klanten, verspreid over 79 landen.
Benelux:
In 1957 werd de Nederlandse vestiging van Reader's Digest opgericht. In België wordt het tijdschrift zelfs al sinds 1947 verkocht. Na een fusie tussen de Nederlandse en Belgische vestigingen ontstond in 1996 Reader’s Digest Benelux, met kantoren in Amsterdam en Brussel. Naast het tijdschrift brengen we in de Benelux ook boeken, muziek-, multimedia- en videoproducties op de markt.
Reader's Digest is een internationaal bedrijf. Een overzicht van alle landen waarin wij actief zijn kunt u vinden door deze link www.readersdigest.com aan te klikken.
Reader's Digest is geen winkel maar een directmarketingbedrijf met een compleet assortiment aan onderhoudende en informatieve producten. Wij bieden onze producten aan via mailings van aanbiedingen en in onze webwinkel. Hierbij hanteren wij de unieke Tevredenheidsgarantie. De mailings gaan meestal gepaard met een Tombola.
U kunt bij Reader's Digest:
1) Een abonnement nemen op ons magazine Reader's Digest België
2) Deelnemen aan een van onze talrijke series
3) Een of meerdere producten bestellen in onze webwinkel of via de door u ontvangen mailing
4) Deelnemen aan onze Tombola zonder koopverplichting
Reader's Digest is lid van het Belgian Direct Marketing Association, en onderschrijft als zodanig de algemene voorwaarden en de gedragsregels van het Verbond. Meer informatie over de Belgian Direct Marketing Association kunt u vinden door deze link www.bdma.be aan te klikken.
Deze Privacy Policy is van toepassing op de Belgische website van Reader's Digest en op alle andere websites van Reader's Digest wereldwijd, tenzij dit op de desbetreffende site anders aangegeven is.
Vastleggen van Persoonsgegevens
Een bezoek aan onze website is in principe anoniem. De enige persoonsgegevens die door middel van de Website vastgelegd worden zijn gegevens die door de betrokkene vrijwillig worden verstrekt.
Gegevens worden alleen vastgelegd als u via onze website producten bestelt, meedoet aan een van onze prijsvragen of ons een e-mail stuurt.
De verantwoordelijke voor het Reader's Digest bestand is Uitgeversmaatschappij The Reader's Digest B.V. Reader's Digest is gevestigd Arena Plaza, Apollo Building, Herikerbergweg 29, 1101 CN Amsterdam Zuidoost, met Belgisch Bijkantoor, gevestigd Paapsemlaan 20, 1070 Brussel.
Doel van het bestand is het optimaal uitoefenen van de doelstelling van ons bedrijf, nl. het rechtstreeks aan de consument aanbieden en laten aanbieden van onze eigen uitgeversproducten en andere producten en diensten, waarvan het bedrijf van mening is dat deze interessant zijn voor de desbetreffende consument.
Ontvangst van e-mail
Door het invullen van uw persoonsgegevens heeft u recht op speciale aanbiedingen van Reader's Digest en bedrijven waarmee Reader's Digest samenwerkt. Indien u deze aanbiedingen niet wenst te ontvangen is een briefje of een e-mail aan onze klantenservice voldoende.
Wat we natuurlijk wel bijhouden is hoe vaak onze website bezocht wordt. Voor ons is het interessant om te weten hoeveel bezoekers we per maand krijgen, wat de piek- en de daluren zijn. En, natuurlijk voor welke pagina's de meeste belangstelling bestaat.
Om de faciliteiten en functies aan te passen aan de apparatuur van de gebruiker, houden wij ook bij met welk type browser onze site wordt benaderd en wie uw provider is.
De klantenservice
Bent u ontevreden met onze dienstverlening en heeft u een klacht dan kunt u hier terecht. Door middel van het invullen van een klachtenformulier nemen wij uw klacht in behandeling. Reader’s Digest hecht veel waarde aan een goede relatie met haar klanten en wij nemen daarom klachten zeer serieus.
Op onze website kunt u 24 uur per dag het antwoord vinden op de meest gestelde vragen. Mocht het antwoord er niet bij staan of u wilt een e-mail sturen met een andere vraag, dan kunt u hier klikken om een contactformulier in te vullen. Wij streven ernaar om uw e-mail binnen 48 uur te beantwoorden.
Het telefoonnummer van de klantenservice is 070 233 712. Onze medewerkers zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00 - 18.00 uur.
Wilt u een brief sturen aan Reader's Digest, dan kunt u die sturen naar het volgende adres:
Reader's Digest
T.a.v. Klantendienst
Postbus 2601
2600 Berchem
Het Magazine Reader’s Digest in België
De abonnementsperiode kunt u vinden op het overschrijvingsformulier dat u heeft ontvangen bij uw eerste exemplaar van het magazine. De periode staat ook vermeld op het overschrijvingsformulier dat u ontvangt als uw abonnement wordt verlengd. Heeft u het overschrijvingsformulier niet bij de hand dan kunt u ook de periode vinden in Mijn klantgegevens.
Dit is het moment voor u om kennis te maken met Reader's Digest, het meest gelezen maandblad ter wereld! Elk nummer biedt u:
- een schat aan bruikbare adviezen
- humor
- inspiratie
- een waar gebeurd dramatisch verhaal
- populaire rubrieken als Woordenschat en Lachen!
Ontvang Reader's Digest een jaar lang bij u thuis en profiteer van ons aantrekkelijke kennismakingsaanbod. Klik op Kennismaken om Reader's Digest te leren kennen.
Heeft u vragen over een artikel, heeft u een artikel of mop geschreven of wilt u uw mening geven over een van onze artikelen, stuurt u ons dan via dit formulier een bericht.
Een abonnement cadeau
U kunt een abonnement op ons magazine cadeau doen. Het abonnement komt op uw naam te staan.
Dit betekent dat U:
1) het overschrijvingsformulier ontvangt
2) het overschrijvingsformulier ontvangt bij het (automatisch) verlengen van het abonnement.
3) het abonnement kunt opzeggen.
U kunt het cadeauabonnement hier aanvragen.
De abonnementsperiode loopt altijd van december t/m november.
Na deze periode wordt het abonnement automatisch met een jaar verlengd, tenzij u het abonnement heeft opgezegd. U kunt een abonnement op Reader's Digest cadeau doen middels het invullen van dit formulier.
De prijs van een cadeau-abonnement bedraagt 29,95 euro.
Wij zijn blij dat u interesse heeft in het cadeau. Om het abonnement snel en makkelijk te activiteren kunt u dit formulier invullen.
Uw aanvraag zal direct worden verwerkt. U ontvangt van ons de rekening en het magazine zullen wij sturen naar het door u aangegeven adres.
Het spijt ons te horen dat u het abonnement wilt opzeggen. Om uw aanvraag snel en correct te verwerken kunt u dit formulier invullen.
Overige vragen
Het magazine ontvangt u altijd voor de eerste van de maand. Heeft u onverhoopt toch geen magazine voor deze datum ontvangen, neemt u dan contact op met onze klantenservice. Het telefoonnummer van de klantenservice is 070 233 712 (ma. t/m vr. van 8.00 - 18.00 uur).
Het is mogelijk dat een order niet correct is verwerkt. Dit spijt ons en we zullen de order verwijderen. Om dit snel en correct in onze systemen te kunnen verwerken, willen wij u vragen de adresstroken van beide ontvangen magazines aan ons te sturen met de vermelding "één abonnement". U kunt dit kosteloos doen naar het adres:
Reader's Digest
T.a.v. de Klantenservice
Postbus 2601
2600 Berchem
Geen abonnement maar toch een magazine ontvangen
De teruggestuurde envelop voor uw deelname aan de Tombola is mogelijk niet correct ontvangen of verwerkt in onze systemen.
Om alsnog geen gebruik te maken van onze aanbieding kunt u dit formulier invullen. Uw aanvraag zal direct worden verwerkt.
Bij een aanvraag voor 1 gratis nummer van ons magazine vermelden wij dat u na het gratis nummer een heel jaar lang het magazine voor een speciale welkomstprijs kunt ontvangen. Indien u geen gebruik wilt maken van deze aanbieding kunt u de acceptgiro, welke bijgevoegd is bij het eerste nummer, terugsturen met de vermelding annuleren.
Het teruggestuurde overschrijvingsformulier is mogelijk niet ontvangen en/ of verwerkt in onze systemen. Om alsnog geen gebruik te maken van onze aanbieding kunt u dit formulier invullen. Uw aanvraag zal direct worden verwerkt.
Uw abonnement opzeggen
Het spijt ons te horen dat u het abonnement wilt opzeggen. Om uw aanvraag snel en correct te verwerken kunt u dit formulier invullen.
De Tombola
Toelichting Tombola
Onze Tombola's:
a) worden door het Ministerie van Binnenlandse Zaken gecontroleerd.
b) worden door de verantwoordelijke Gerechtsdeurwaarder gecontroleerd.
c) zijn in overeenstemming met de Belgische wetgeving op dit gebied.
d) worden aangeboden door Reader's Digest maar georganiseerd door een Officiële Instelling die het algemeen nut dient en die een jaarlijkse ministeriële toestemming gekregen heeft (zoals : het Rode Kruis, het Olympisch Comité, het Animatiecentrum voor Talen).
e) de Tombolanummers die wij u toekennen worden bij deze Officiële Instellingen aangekocht en zijn een belangrijke financiële steun voor het goede doel dat zij dienen.
f) de prijzen worden in de vorm van goederen aangeboden en alle prijzen worden uitgereikt.
g) voor deelname aan onze Tombola's volstaat het te reageren volgens de instructies en voorwaarden geformuleerd in onze berichten.· Van zodra wij uw documenten geregistreerd hebben, wordt u het aantal beloofde tombolanummers toegekend.
h) het toekennen van tombolanummers gebeurt automatisch via ons informatica systeem zonder menselijke tussenkomst in de opeenvolging van de nummers.
i) de winnende nummers worden tot de officiële datum van de afhandeling van de trekking in een verzegelde envelop door de Gerechtsdeurwaarder bewaard.
Bij een aantal prijzen dient u binnen een bepaalde termijn te reageren om meer te kunnen winnen. Reageert u binnen de gestelde termijn, dan kunt u inderdaad meer winnen.
De deelname aan de Tombola's van Reader's Digest is volledig gratis en elk deelnamenummer dat u ontvangt, geeft u een gelijkwaardige kans om een prijs te winnen.
Ja, gedurende de looptijd van een Tombola laten wij u kennismaken met verschillende uitgaven. De Tombola gebruiken wij om hier extra aandacht op te kunnen vestigen. Bij elke aanbieding ontvangt u nieuwe unieke nummers die elk recht kunnen geven op een prijs.
Het is helaas niet mogelijk om het officiële document nogmaals aan u te sturen.
Indien u uw nummers wilt activeren dan is dit mogelijk door dit formulier in te vullen. Wij zullen uw persoonlijke nummers behorende bij de vooraankondiging direct activeren en aan u toesturen.
Aan sommige prijzen wordt voor snel inzenden of inzenden voor een bepaalde datum, een bonus toegekend.
Met de drie fasen bedoelen wij: 1e fase; uw naam is geselecteerd voor een aanbod. 2e fase; wij schrijven officiële documenten uit op uw naam. Als dit gebeurd is, bent u reeds 2 van de 3 fasen gepasseerd.
De 3e fase (finale) vindt plaats als de gerechtsdeurwaarder de winnende nummers aan ons bekendmaakt. Zodra wij gecontroleerd hebben of de winnaars aan de gestelde voorwaarden hebben voldaan, krijgen zij onmiddellijk bericht.
De deelname aan de Tombola's van Reader's Digest is volledig gratis en elk deelnamenummer dat u ontvangt, geeft u een gelijkwaardige kans om een prijs te winnen.
Dat is erg afhankelijk van het aantal nummers dat u heeft ontvangen. Iemand die wij binnen een Tombola 1 product hebben aangeboden met bijv. 4 nummers, heeft minder kansen dan iemand van 10 aanbiedingen met bijv. 4 nummers.
Prijzen die vooraf zijn toegekend aan nummers die niet tijdig aan ons zijn geretourneerd, worden uitgekeerd aan de inzenders van het eerstvolgende hogere nummer.
Omdat wij gedurende de looptijd van onze Tombola verschillende aanbiedingen versturen met daarbij steeds een uitnodiging om aan onze Tombola deel te nemen, is het mogelijk dat men meerdere nummers ontvangt. Dit zijn steeds andere unieke nummers, die alle recht kunnen geven op een prijs.
Ja, iedere prijs uit de officiële prijzenlijst van onze Tombola wordt uitgekeerd. Als degene met het winnende nummer niet heeft gereageerd, gaat de prijs naar het eerstvolgende hogere nummer waarvan de houder wel heeft gereageerd.
Uw nummers
Nee, dat hoeft u niet. Na afloop van een Tombola gaan wij na wie welke nummers heeft ontvangen, aan welke nummers een prijs was toegekend en of de nummers tijdig zijn geretourneerd. De winnaars krijgen automatisch schriftelijk bericht.
Bij elke Tombola worden bepaalde letters voor de nummers geprint waaraan u kan zien voor welke Tombola de nummers gelden. Zo worden de nummers van de MONACO Tombola voorafgegaan door de letters P en Q
De Trekking
De trekking van de winnende nummers gebeurt op het ogenblik van de aankoop van de nummers. (voortrekking)
De lijst met de winnende nummers wordt bewaard bij de gerechtsdeurwaarder.
Bij de afhandeling van de trekking zal de gerechtsdeurwaarder de winnende nummers bekendmaken.
Eenmaal de winnende nummers gekend zijn, kijken wij na aan welke klanten een winnend nummer werd toegekend en brengen wij de winnaars schriftelijk op de hoogte.
De afsluitdatum is 30 juni 2010. In de loop van de maand juli 2010 zal de gerechtsdeurwaarder de winnende nummers bekendmaken. De winnaars zullen in de loop van de maand september verwittigd worden.
De winnende nummers en/of namen van de winnaars worden gepubliceerd in ons maandblad Reader's Digest België en op onze website.
Product informatie
Het is niet mogelijk uw bestelling (product) op te halen. Alle pakketten worden via de post bezorgd. U ontvangt uw bestelling binnen 10 dagen na het binnenkomen van uw order.
De producten van Reader's Digest worden opgeleverd onder de Unieke Tevredenheidsgarantie. Indien het product geheel niet bevalt kan dit kosteloos via de post worden teruggezonden. De bedenktijd bedraagt in ieder geval 14 dagen na ontvangst van het product.
Vraag op het postkantoor een bewijs van "terugzending van een postorderzending". Natuurlijk is dit geheel kosteloos.
Voor het abonnement op ons tijdschrift geldt dat u dit op elk gewenst moment kunt stopzetten. Nummers waarvoor u al betaald heeft blijft u uiteraard gewoon ontvangen.
Reader's Digest biedt u een Nieuwsbrief GRATIS aan. U ontvangt in onze nieuwsbrief exclusieve en uiterst voordelige aanbiedingen. Daarnaast krijgt u ook praktische informatie over de Tombola en wedstrijden waarmee u tal van fantastische prijzen kunt winnen. Deze service is helemaal GRATIS. Profiteer ervan! Schrijf u hier in en wees altijd als een van de eersten op de hoogte! Wij garanderen u dat uw persoonlijke gegevens in vertrouwen zullen behandeld worden. Ga naar ReadersDigest.be om u in te schrijven.
Bestellen
Bij de aanbieding van de serie geven wij aan dat u na het eerste exemplaar iedere twee maanden een nieuw deel ontvangt. Indien u dit niet op prijs stelt kunt u ons dit direct laten weten.
Wij hebben dit mogelijk niet correct ontvangen of verwerkt. U kunt alsnog het ontvangen product aan ons retour sturen met de vermelding "annuleren".
Het retouradres is:
Reader's Digest
2099 Antwerpen X
Om u zo goed mogelijk te kunnen helpen vragen wij u contact op te nemen met onze klantenservice. Het telefoonnummer van de klantenservice is 070 233 712 (ma. t/m vr. van 8.00 - 18.00 uur).
Het versturen van de producten neemt 10 werkdagen in beslag. Wacht u al een langere periode, neemt u dan contact op met onze klantenservice. Het telefoonnummer van de klantenservice is 070 233 712 (ma. t/m vr. van 8.00 - 18.00 uur).
Onze excuses voor het feit dat u een product heeft ontvangen.
Wilt u zo vriendelijk zijn het product binnen 14 dagen aan ons retour te sturen? Vraag op het postkantoor een bewijs van "terugzending van een postorderzending".
Natuurlijk is dit geheel kosteloos.
Het retouradres is:
Reader's Digest
2099 Antwerpen X
Wij willen u hartelijk danken voor de genomen moeite.
Onze excuses voor het feit dat u een verkeerd product heeft ontvangen.
Wilt u zo vriendelijk zijn het product binnen 14 dagen aan ons retour te sturen? Hiervoor kunt u gebruikmaken van een bewijs van "ter post bezorging" op het postkantoor. Natuurlijk is dit geheel kosteloos.
Het retouradres is:
Reader's Digest
2099 Antwerpen X
Om ervoor te zorgen dat u zo snel mogelijk het correcte product ontvangt vragen wij u contact op te nemen met onze klantenservice. Het telefoonnummer van de klantenservice is 070 233 712 (ma. t/m vr. van 8.00 - 18.00 uur).
Onze excuses voor het feit dat u een beschadigd product heeft ontvangen. Het is niet nodig het product terug te sturen aan Reader's Digest.
Om ervoor te zorgen dat u zo snel mogelijk een nieuw product ontvangt vragen wij u contact op te nemen met onze klantenservice. Het telefoonnummer van de klantenservice is 070 233 712 (ma. t/m vr. van 8.00 - 18.00 uur).
Retourneren
Reader's Digest kan helaas uw producten niet ophalen. Het is mogelijk producten te retourneren. Maar u kunt dit alleen doen via het postkantoor: in dezelfde verpakking en ongefrankeerd. Vraag op het postkantoor een bewijs van "terugzending van een postorderzending".
Natuurlijk is dit geheel kosteloos.
Het retouradres is:
Reader's Digest
2099 Antwerpen X
Wij willen u vriendelijk verzoeken om het overschrijvingsformulier bij het pakket te laten.
U dient het product binnen 14 dagen en in dezelfde verpakking en met het overschrijvingsformulier aan ons terug te sturen. Vraag op het postkantoor een bewijs van "terugzending van een postorderzending". Natuurlijk is dit geheel kosteloos.
Het retouradres is:
Reader's Digest
2099 Antwerpen X
Voor het correct verwerken van de retour gestuurde producten in onze systemen is het belangrijk de producten met het overschrijvingsformulier apart aan ons te sturen . Er worden geen kosten in rekening gebracht voor het separaat sturen van de producten.
Vraag op het postkantoor een bewijs van "terugzending van een postorderzending".
Natuurlijk is dit geheel kosteloos.
Onze Webwinkel
Naast de mailings biedt Reader's Digest een uitgebreid assortiment van onderhoudende en informatieve producten aan in de webwinkel. Meer informatie over de producten kunt u vinden door www.rdshop.be/vl aan te klikken.
U kunt Reader's Digest artikelen vinden in onze webshop, die u hier aantreft. Bestellen kunt u eenvoudig doen door de volgende stappen te doorlopen:
Stap 1: Maak uw keuze voor één van onze producten
Stap 2: Plaats het door u gekozen product in de winkelwagen door te klikken voeg toe aan uw winkelwagen of bestel het product direct door te klikken op bestel nu!
Stap 3: Controleer of u het correcte product hebt geselecteerd! Wilt u het product wijzigen dan kan dit natuurlijk altijd, druk op verwijder! en maak een nieuwe keuze!
Stap 4: Om uw bestelling correct te verwerken, vult u vervolgens uw gegevens in
Stap 5: Selecteer uw betaalwijze
Stap 6: Controleer of u de correcte gegevens hebt ingevuld. Wilt u uw bestelling alsnog annuleren dan kunt u klikken op stop aanvraag
Stap 7: Om uw bestelling te bevestigen kunt u klikken op versturen. U heeft uw bestelling verstuurt en ontvangt een bevestiging via de e-mail.
Mijn Klantgegevens
Bent u klant bij ons? Klik dan op MIJN KLANTGEGEVENS. U hoeft zich enkel eenmalig in te schrijven en vervolgens kunt u via uw klantnummer zelf verschillende verrichtingen plegen zoals de status van uw aanvragen bekijken uw openstaande rekeningen voldoen en uw adresgegevens wijzigen.
Als klant van Reader's Digest heeft u een uniek klantnummer. Op het moment dat u contact met ons opneemt, vragen wij altijd naar dit nummer. Zo garanderen wij dat uw privacygegevens beschermd zijn.
U vindt uw klantnummer linksboven op de brief die u van Reader's Digest heeft ontvangen, onder het Reader's Digest logo.
Wijzigen van uw klantgegevens
U kunt dit snel en makkelijk regelen door dit formulier in te vullen.
U kunt dit snel en makkelijk regelen door dit formulier in te vullen.
U kunt dit snel en makkelijk regelen door dit formulier in te vullen.
U kunt dit snel en makkelijk regelen door dit formulier in te vullen.
U kunt dit snel en makkelijk regelen door dit formulier in te vullen.
Betalingen
Tenzij anders overeengekomen kan betaald worden met het overschrijvingsformulier, dat bij de rekening gevoegd is en die met het product of separaat verzonden wordt.
Betaling in termijnen is mogelijk.
De beslissing tot het betalen in termijnen neemt u, doordat u op het overschrijvingsformulier dat u bij of na de ontvangst van uw bestelling krijgt, het bedrag invult van het eerste termijnbedrag. Na ontvangst van de betaling van het eerste termijnbedrag sturen wij u de overschrijvingsformulieren voor de resterende termijnbetalingen.
Betaling van meer termijnen tegelijk of het restantbedrag ineens is altijd kosteloos mogelijk.
Voor betaling in termijnen worden géén rente en administratiekosten in rekening gebracht.
Maakt u gebruik van Internetbankieren of een eigen overboeking vergeet dan niet de gestructureerde referentie te vermelden die u vindt in het vak mededeling van het overschrijvingsformulier.
Helaas kunnen wij u geen nieuw overschrijvingsformulier of rekening sturen. U kunt wachten op onze eerste kosteloze herinnering en dit overschrijvingsformulier gebruiken voor het doen van de betaling. Hier staan alle relevante informatie over het product en het rekeningnummer vermeld. Dit zorgt ervoor dat uw betaling snel en correct verwerkt kan worden.
Betaling in termijnen is mogelijk.
De beslissing tot het betalen in termijnen neemt u, doordat u op het overschrijvingsformulier dat u bij of na de ontvangst van uw bestelling krijgt, het bedrag invult van het eerste termijnbedrag. Na ontvangst van de betaling van het eerste termijnbedrag sturen wij u de overschrijvingsformulieren voor de resterende termijnbetalingen.
Betaling van meer termijnen tegelijk of het restantbedrag ineens is altijd kosteloos mogelijk.
Voor betaling in termijnen worden géén rente en administratiekosten in rekening gebracht.
Maakt u gebruik van Internetbankieren of een eigen overboeking vergeet dan niet de gestructureerde referentie te vermelden die u vindt in het vak mededeling van het overschrijvingsformulier.
Uw te veel of dubbel betaalde bedrag wordt geboekt op een nog openstaand saldo. Zijn er geen openstaande rekeningen dan ontvangt u het te veel betaalde automatisch binnen 14 dagen op uw bankrekening.
Reader's Digest heeft 5 werkdagen nodig om uw betaling te verwerken. Het verzenden van de post en de verwerking door de bank nemen ook nog eens 5 werkdagen. Dit betekent dus maximaal 10 werkdagen. Heeft u binnen deze termijn uw betaling gedaan dan kunt u de herinnering als niet verzonden beschouwen.
In dit geval is het mogelijk dat uw product is zoekgeraakt. Onze excuses voor het feit dat u nog geen product heeft ontvangen.
Om ervoor te zorgen dat u zo snel mogelijk het product ontvangt vragen wij u contact op te nemen met onze klantenservice. Het telefoonnummer van de klantenservice is 070-233 712 (ma. t/m vr. van 8.00 - 18.00 uur).
U kunt de herinnering als niet verzonden beschouwen.
Reader's Digest heeft 12 werkdagen nodig om het retour gestuurd product in onze systemen te verwerken. Heeft u binnen deze termijn uw product retour gezonden dan kunt u de herinnering als niet verzonden beschouwen.
Heeft u langer dan 12 werkdagen geleden het product retour gestuurd neem dan contact op met onze klantenservice. Het telefoonnummer van de klantenservice is 070-233712 (ma. t/m vr. van 8.00 - 18.00 uur).
Heeft u informatie nodig van een klant van Reader's Digest, stuur dan uw verzoek schriftelijk naar het adres:
Reader's Digest
Tav. Klantenservice
Postbus 2601
2600 Berchem